Preguntas frecuentes
Estamos en Envigado – Antioquia, No hacemos envíos nacionales, pues nuestros productos son delicados y no resistirían un envío de este tipo.
No, por el momento no tenemos punto de venta. Todos nuestros productos se venden bajo pedido. Para la entrega prestamos servicio de domicilio o pueden recogerlos en nuestro taller (Carrera 41 #40sur-13, interior 201 – Envigado).
Para poder brindarles un mejor servicio y en un menor tiempo de respuesta, nuestros pedidos y asesorías personalizadas se realizan únicamente a través de whatsapp.
Las tortas guleras y cajitas de regalo se pueden agendarse minimo con 24 horas de anticaipacion. Para las tortas personalizadas, mesas dulces y detalles corpotarivos se requieren 5 dias de anticipacion, Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de la fecha.
No nos comprometemos con hora extaca de entrega, para agendar tus pedidos puedes escoger en dos jornadas de entrega: Mañana de 8:00am a 1:00 pm y Tarde de 1:00pm a 6:00 pm.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS. LA GULERÍA REPOSTERÍA® procederá a recibir devoluciones o cambios de productos que hayan llegado incompletos o donde se haya enviado por error un producto diferente. LA GULERÍA REPOSTERÍA® no se hace responsable por los productos que lleguen en mal estado, por culpa de las empresas de transporte, sin embargo estamos constantemente vigilando para que todo llegue en óptimas condiciones.
Entregas a Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Medellín. La Gulería Repostería ofrece el servicio de domicilio en de Medellín y algunos municipios vecinos. Tarifas: Envigado: $8.000 Sabaneta: $10.000 Itagüí: $10.000 La Estrella: $12.000 Medellin: $10.000 y $12.000. No realizamos entregas en Bello, Copacabana, Giradota, Barbosa,y Oriente Antioqueño. Los pedidos salen en ruta a las 8:00 am y su tiempo de entrega no es exacto ya que depende de factores tales como la cantidad de pedidos del día, el clima y el orden de la ruta. Todos los pedidos se entregan el día exacto que seleccionas al ordenar. En caso de que ocurra alguna novedad con tu orden te contactaremos al email o teléfono ingresado en la compra. Estos servicios son prestados por empresas de terceros contratadas expresamente para este fin.
